# 常见问题

**请求接口的timestamp参数和到达服务器时间最大差值是多少?**

服务器收到请求时会判断请求中的时间戳，如果是5000毫秒之前发出的，则请求会被认为无效。这个时间窗口值可以通过发送可选参数`recvWindow`来自定义。

**请求头"X-CH-TS"不能为空 如何解决？**

首先建议用户打印一下`X-CH-TS`，出现异常时检查`X-CH-TS`是否为空，另外建议用户代码优化，每次请求前先判断`X-CH-TS`是否为空。

**为什么签名认证总返回无效的签名?**

可以打印出请求头信息和签名前字符串，重点有以下几点：

* 将您的请求头和下面的请求头示例一一对比

<a class="button secondary">复制</a>

```
请求头示例：

Content-Type: application/json

X-CH-APIKEY: 44c541a1-****-****-****-10fe390df2

X-CH-SIGN: ssseLeefrffraoEQ3yI9qEtI1CZ82ikZ4xSG5Kj8gnl3uw=

X-CH-TS: 1574327555669
```

* 是否在程序中正确的配置了API-key
* 签名前字符串是否符合标准格式, 所有要素的顺序要保持一致. 可以复制如下示例跟您的签名前字符串进行比对：

<a class="button secondary">复制</a>

```
GET示例： 1588591856950GET/sapi/v1/account

POST示例：1588591856950POST/sapi/v1/order/test{"symbol":"BTCUSDT","price":"9300","volume":"1","side":"BUY","type":"LIMIT"}
```

**调用接口提示ILLEGAL\_CONTENT\_TYPE (-1017),是什么原因？**

我们建议在所有的请求头附加Content-Type, 并设置成application/json

**API每秒调用频率有限制吗?**

有限制，具体可以看下文档中每个接口的访问频率限制。

**API的访问频率是根据什么限制的？**

个人数据是根据**API-key**限制的，公共数据是根据**ip**限制，需要注意的是，若用户请求公共数据时传入有效的个人信息就根据**API-key**限制。

**HTTP状态码429是怎样造成的?**

请求接口超过访问频率限制，建议降低访问频率。

**API调用接口报超过访问频率会被封IP吗？封多久？**

通常情况下不会的，降低访问频率就可以。

**为什么WebSocker出现了断开连接?**

* 未添加心跳，WebSocket连接需客户端需要回pong，保证连接的稳定。
* 网络原因造成客户端发送的pong消息，但服务端并未接收到，或其他网络原因也会导致自动断开连接。
* 建议用户做好WebSocket断开重连机制，在确保心跳（ping/pong）连接意外断开时，程序能够自动重新进行连接。

**用户请求接口报错Time Out?**

网络无法连接服务器，建议您检查下网络是否通畅。

**如何拿到平台所有的币对**

币币的 /sapi/v1/symbols 接口可以拿到

**批量下单/撤单有条数限制吗?**

是的, 批量接口会限制10条订单

**newClientOrderId是什么, 有什么作用?**

* newClientOrderId是您自定义的订单号，可以用来标识您的一笔订单，当下单完成后，可以使newClientOrderId调用 “订单信息“接口，查看订单状态；
* 用户需要自己保证此ID不重复，我方不会进行排重提示，如有重复，撤单和查询订单时只能撤销或者查询最新的一条数据

**如何获取最新成交价格?**

可以通过获取ticker信息, last就是最新成交价

**ticker接口中的24小时成交量会出现负增长吗？**

会的。因为24小时成交量，为24小时滚动数据（平移窗口大小24小时），有可能会出现后一个窗口内的累计成交量、累计成交额小于前一窗口的情况。

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://kaisensei34.gitbook.io/aivora-docs/chang-jian-wen-ti.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.